Mục tiêu chất lượng năm 2024

STT

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian hoàn thành

Kết quả dự kiến  

Phân giao chỉ tiêu cụ thể đến các bộ phận và yêu cầu xây dựng kế hoạch hành động để thực hiện hoàn thành các chỉ tiêu

Lãnh đạo UBND

Các bộ phận chuyên môn  

Tháng 01/2024

Kế hoạch thực hiện các chỉ tiêu

Tổ chức hội nghị phổ biến Quyết định số 5743/QĐ-UBND (về việc ban hành kế hoạch cải cách hành chính nhà nước năm 2021) và phân công nhiệm vụ cụ thể

Lãnh đạo UBND

Các bộ phận chuyên môn

Tháng 01/2024

Nắm rõ và triển khai các nhiệm vụ CCHC

Thực hiện các chế độ báo cáo định kỳ hoặc đột xuất

Các bộ phận chuyên môn

Theo tuần, tháng, quý  

Văn bản báo cáo kịp thời

Tổ chức họp xem xét kết quả đạt được (cùng với nội dung họp giao ban, đột xuất hoặc chuyên đề), chỉ đạo các phương hướng điều chỉnh kế hoạch kịp thời

Lãnh đạo UBND

Các bộ phận chuyên môn

Thường xuyên

Nắm rõ kết quả đạt được và chỉ đạo điều chỉnh

STT

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian hoàn thành

Kết quả dự kiến 

Tham gia đầy đủ, nhiệt tình công tác phổ biến nghị quyết, tuyên truyền từ UBND huyện    

Lãnh đạo UBND

Các CBCC 

Thường xuyên  

Nắm rõ chủ trương, đường lối, chính sách của Đảng và nhà nước  

Tổ chức quán triệt qua các cuộc họp giao ban, đột xuất, chuyên đề

Lãnh đạo UBND

Các CBCC 

Thường xuyên  

Thực hiện khiển trách hoặc xử lý kịp thời các trường hợp có vi phạm   

Lãnh đạo UBND

Các CBCC 

Sau thực hiện theo kế hoạch

Xử lý nghiêm minh các trường hợp vi phạm  

STT

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian hoàn thành

Kết quả dự kiến 

Xác định, xây dựng phương án thiết lập các phần mềm, đầu tư trang thiết bị CNTT trình phê duyệt và tổ chức thực hiện   

Văn phòng Thống kê

Quý I, II/2024

Xác định rõ việc đầu tư (nếu cần)    

Tổ chức phân loại, sắp xếp dữ liệu phù hợp về văn bản pháp luật hiện hành theo từng tầng văn bản hoặc lĩnh vực hoạt động

Các bộ phận chuyên môn

Thường xuyên

Tài liệu sắp xếp khoa học,   tra cứu nhanh chóng, kịp thời  

Tổ chức phân loại, sắp xếp và lưu trữ hồ sơ dạng file số trên máy tính hoặc hệ thống (đường dẫn, tên thư mục, cách thức sắp xếp các dữ liệu, tổng hợp và chỉ dẫn khai thác)

Các bộ phận chuyên môn

Thường xuyên 

Hồ sơ sắp xếp khoa học dạng file số

STT

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian hoàn thành

Kết quả dự kiến 

1.

Cập nhật đầy đủ, chặt chẽ các thủ tục hành chính, ứng dụng chặt chẽ phần mềm điều hành và hướng dẫn cụ thể đến tổ chức, cá nhân cách thức nộp hồ sơ qua môi trường mạng

Ban chỉ đạo ISO

Các bộ phận chuyên môn  

Bộ phận một cửa

Thường xuyên

Các quy trình chuẩn để bám sát thực hiện

  2.

Tăng cường tuân thủ và áp dụng các mẫu kiểm soát quy định theo Nghị định 61/2018/NĐ-CP và Thông tư 01/2018/TT-VPCP theo hướng ứng dụng CNTT  

Bộ phận một cửa

Các bộ phận chuyên môn  

Thường xuyên cho từng hồ sơ giải quyết TTHC  

Thực hiện chặt chẽ theo phần mềm quy định  

3.

Thực hiện cảnh báo kịp thời khi có nguy cơ chậm thời gian giải quyết hoặc sắp hết thời gian để trả kết quả cho tổ chức/cá nhân

Bộ phận một cửa

Các bộ phận chuyên môn

Khi có nguy cơ chậm

Điện thoại, email hoặc trên hệ thống

4.

Phải có bằng chứng khách quan khi việc chậm muộn là do cơ quan bên ngoài hoặc tổ chức/cá nhân, bắt buộc ra văn bản xin lỗi tổ chức cá nhân nếu do nội bộ gây ra (dù thời gian là 5-10 phút)

Bộ phận một cửa

Các bộ phận chuyên môn

Khi có phát sinh

Văn bản chứng minh hoặc xin lỗi

STT

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian hoàn thành

Kết quả dự kiến  

Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện đào tạo, phổ biến nâng cao trình độ, nhận thức tập thể cán bộ công chức, người lao động  

Văn phòng Thống kê

Lãnh đạo UBND   

Quý I, II/2024

Kế hoạch đào  tạo, tập huấn

Xác định và xây dựng các quy định về chức năng, nhiệm vụ, bảng mô tả công việc (nếu cần) và giao nhiệm vụ cho từng vị trí công tác

Các bộ phận chuyên môn

Thường xuyên

Quy định CNNV, bảng mô tả công việc

Bố trí và phân công công việc cụ thể tại các bộ phận  

Lãnh đạo UBND

Các bộ phận chuyên môn

Thường xuyên

Các vị trí rõ người, rõ việc

Đăng ký hoặc chủ động tự tổ chức các hoạt động bồi dưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ

Văn phòng Thống kê

Các bộ phận chuyên môn

Thường xuyên

Tổ chức các lớp tập huấn theo kế hoạch

Đánh giá chặt chẽ mức độ hoàn thành công việc, chấp hành các quy định hàng tuần, tháng, quý

Lãnh đạo UBND

Tuần, tháng, quý

Văn bản đánh giá

STT

Nội dung công việc

Trách nhiệm

Thời gian hoàn thành

Ghi chú  

1.

Xây dựng phương pháp thu thập ý kiến đóng góp của tổ chức, công dân

Bộ phận một cửa

Thường xuyên

Hệ thống phiếu lấy ý kiến và báo cáo định kỳ

2.

Tiếp nhận mọi thông tin phản hồi, khiếu nại hoặc góp ý kiến dù là nhỏ nhất. Thành lập ban xác minh cụ thể để có hướng giải quyết, xử lý kịp thời

Lãnh đạo UBND

Thường xuyên

Sổ tiếp nhận thông tin

3.

Thực hiện xử lý nghiêm minh mọi trường hợp (nếu có vi phạm) theo thông tin từ tổ chức, cá nhân.

Lãnh đạo UBND

Các bộ phận chuyên môn có liên quan

Thường xuyên

Các biên bản xử lý